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ο 본 방침은 : 2021 년 1 월 25 일 부터 시행됩니다.

1. 수집하려는 개인정보의 항목
2. 개인정보의 수집/이용 목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
5. 개인정보 제공 및 수집한 개인정보의 위탁
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
7. 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
8. 개인정보 관리책임자
9. 개인정보침해관련 상담 및 신고
10. 기타
11. 고지의 의무

1. 수집하려는 개인정보의 항목
본사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
ο 수집항목 : 이름 ,연락처,장례예상지역

2. 개인정보의 수집/이용 목적
본사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
ο 서비스 제공에 관한 이행 콘텐츠 제공
ο 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
ο 마케팅 및 광고에 활용
이벤트 등 광고성 정보 전달

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 본원는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
보존 항목 : 이름 ,연락처
보존 근거 : 이용자의 홈페이지 이용 편의를 위해 제공
보존 기간 : 이용자 회원탈퇴 이전까지 보존
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

4. 개인정보의 파기절차 및 방법
본원는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
ο 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
ο 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보 제공 및 수집한 개인정보의 위탁
본사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

수집한 개인정보의 취급위탁
본사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 본사는 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
수탁업체 1. sn상조
- 위탁업무내용 : 장례업무
- 위탁 개인정보 항목 : 이름, 전화번호,장례예상지역
- 개인정보 보유 및 이용기간 : 위탁계약 종료시까지

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자들의 개인정보 조회,수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”요청의사를 전달하시면 본인 확인 절차를 거치신 후 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
본사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “본원가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
본사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 본시은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키 등 사용목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 [인터넷 옵션] 개인정보
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
8. 개인정보 관리책임자
본사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

9. 개인정보침해관련 상담 및 신고
회원님 께서는 본원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
본사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
개인정보 관리책임자
이름 : 김연주
직위 : 부장
전화 : 010-9769-1288

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr / 1336)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
- 대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

10. 기타
본원에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 "에스엔라이프 개인정보취급방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

11. 고지의 의무
현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
- 공고일자 : 2021년 1월 25일
- 시행일자 : 2021년 1월 25일

제1조(목적)
이 약관은 에스엔라이프가 운영하는 상조관련 서비스에서 제공하는 커뮤니티를 이용함에 있어 본사와 이용자간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "서비스"라 함은 일 홈페이지에서 이용자가 게시글 또는 댓글 작성, 사진·UCC를 업로드 하거나 조회하는 등 커뮤니티 관련 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 약관에 따라 본사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원”이라 함은 회원으로 본사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다
4. "비회원”이라 함은 회원에 해당되지 않으나, 소셜로그인 등 별도의 인증 절차를 거쳐 본사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "게시물"이라 함은 이용자가 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.

제3조(약관의 게시와 개정)
① 본사는 이 약관의 내용을 이용자가 조회·확인할 수 있도록 홈페이지 초기 화면에 게시합니다.
② 본사는 "약관의규제에관한법률", "개인정보보호법" 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정한 약관은 온라인에 7일 이상 게시함으로써 효력을 발휘합니다.
③ 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미하며, 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 본사에서 책임지지 않습니다.
④ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(해지)를 요청할 수 있으며, 제3항의 기간내에 명시적으로 거부의사를 표명하지 않은 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조(약관의 해석)
① 이 약관은 본사가 제공하는 서비스에 관하여 적용합니다.
② 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 관계법령 또는 관련 약관에 따릅니다.
제5조(이용계약 체결)
① 본사의 서비스 이용을 위한 회원가입은 이용자가 홈페이지에서 본인인증을 거쳐 약관의 내용에 동의한 후, 본사가 정한 온라인가입신청서에 성명,연락처 등 필수 입력사항을 입력하고 가입신청을 함과 동시에 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다.
② 다만, 본사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
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2. 허위의 정보를 기재하거나, 본사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
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③ 이용계약의 성립 시기는 본사가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
제6조(회원정보의 변경) ① 회원은 홈페이지 ‘마이페이지’메뉴를 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 회원번호 등은 수정이 불가능합니다.
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제7조(개인정보보호 의무)
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③ 제2항의 경우에 해당 회원이 본사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 본사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 본사는 책임지지 않습니다.

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② 본사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 온라인에 7일 이상 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제10조(본사의 의무)
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② 본사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
③ 본사는 서비스 이용과 관련하여 발생하는 이용자의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구비합니다.
④ 본사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 이용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 전자우편 등을 통하여 이용자에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제11조(이용자의 의무)
① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 타인의 정보도용
3. 본사가 게시한 정보의 변경
4. 본사가 정한 정보 이외의 정보등의 송신 또는 게시
5. 본사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 본사 및 기타 제3자의 명예를 훼손시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
8. 본사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
9. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 이용자는 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 사항을 준수하여야 하며, 기타 본사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제12조 (서비스의 제공)
① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
② 본사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 본사는 제9조(이용자에 대한 통지)에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 본사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
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제13조(서비스의 변경)
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제14조(정보의 제공 및 광고의 게재)
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제15조(게시물의 저작권 및 관리)
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3. 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
4. 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
5. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
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제18조(이용제한 등)
① 본사는 이용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 이용자에게 제공하는 서비스를 중지하거나 탈회 조치할 수 있습니다.
② 제1항에 따라 이용자(또는 제3자)에게 발생한 손해는 본사에서 책임을 부담하지 않습니다.
③ 본사는 제 1항에도 불구하고, "주민등록법"을 위반한 명의도용 및 결제도용, "저작권법" 및 "컴퓨터프로그램보호법"을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, "정보통신망법"을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 탈회 조치를 할 수 있습니다.
④ 제1항 제3항에 따른 탈회 조치시 본사는 코레일멤버십 가입 및 이용에 관한 약관 제 6조에서 정한 회원의 이용실적 뿐만아니라 서비스 이용을 통해 획득한 할인쿠폰 등 기타혜택도 모두 소멸되며, 본사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
⑤ 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 탈회 조치하는 경우에는 본사는 제9조(이용자에 대한 통지)에 따라 통지합니다.
⑥ 회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 이의신청을 할 수 있으며, 이 때 이의가 정당하다고 본사가 인정하는 경우 본사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제19조(책임제한)
① 본사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 본사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③ 본사는 이용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 본사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
⑤ 본사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제20조(준거법 및 재판관할)
① 본사와 이용자간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
② 본사와 이용자간 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 명확하지 아니한 경우의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.

부 칙
이 약관은 2021.01.25 일부터 시행한다.