노인맞춤돌봄·긴급돌봄 신청 안내

1. 생활 돌봄 공백과 의료적 응급상황을 구분합니다

퇴원 뒤 식사 준비가 어렵거나, 돌보던 가족이 갑자기 입원했다면 주소지 읍·면·동에 필요한 도움과 공백 기간을 알려주세요. 사업 이름을 정확히 몰라도 상황을 설명하며 상담을 시작할 수 있습니다.

의료적 응급상황이라면119가 먼저입니다. ‘긴급돌봄’은 생활 돌봄을 연결하는 행정 서비스입니다. 응급진료나 구급 출동, 밤낮없이 곁에 있는 간병을 대신하지 않습니다.

이름이 비슷한 세 경로를 먼저 구분하세요

입원 중이라면 병동의 퇴원지원 담당자나 사회사업 부서에도 미리 상담하세요. 선정 여부와 실제 서비스 시작일은 다를 수 있습니다. 연결 전 기간과 야간·주말에 안전을 확인할 사람도 함께 정해야 합니다.

관련 공식 자료: [1][2][3][5][7][10]

2. 노인맞춤돌봄은 자격과 필요를 조사해 정합니다

노인맞춤돌봄은 65세 이상 기초생활수급자·차상위계층·기초연금수급자 중 돌봄이 필요한 사람을 대상으로 조사·선정합니다. 독거·조손가구 등 생활 여건, 신체·정신·사회참여 영역의 필요를 살펴 개인별 계획을 정합니다.

65세가 되었거나 혼자 살거나 치매 진단이 있다는 사실만으로 자동 선정되지는 않습니다. 기존 장기요양 등 다른 유사 서비스를 받을 자격·이용 상황도 확인하며, 예외 판단은 담당 기관에 문의해야 합니다.

이용료와 이용시간을 따로 확인합니다

선정되어 받는 노인맞춤돌봄서비스의 이용자 부담은 무료입니다. 민간 간병인 비용, 병원비, 장기요양 방문요양의 본인부담까지 면제된다는 뜻은 아닙니다.

이용시간과 활동은 조사 결과와 개인별 계획에 따라 달라집니다. 상담할 때 “일주일 중 언제, 어떤 일을, 얼마나 지원받는지”를 확인하세요. 수행기관은 주소지 읍·면·동에서 해당 지역의 담당 기관과 연결 절차를 안내받을 수 있습니다.

다른 제도와 중복되는지 확인하려고 현재 받고 있는 지원을 먼저 중단하거나 장기요양 권리를 포기하지 마세요. 기존 서비스와 실제 공백을 알리고 가능한 연계·예외를 상담합니다.

관련 공식 자료: [1][6]

3. 긴급돌봄은 지역 운영과 본인부담을 함께 묻습니다

긴급돌봄은 질병·부상이나 주돌봄자의 부재 등으로 갑작스럽게 도움이 필요하고, 다른 적절한 서비스를 이용하기 어려운 상황을 확인합니다. 가족이 입원했다는 사정만으로 자동 승인되지는 않습니다.

예를 들어 기본돌봄4시간의 전체 단가 합계는19,000원×4시간=76,000원입니다. 여기에서 본인이 실제 낼 금액은 적용되는 부담 기준에 따라 달라집니다. 식재료·이동 등에 따로 드는 비용이 있는지도 물어보세요.

이미 돌봄을 받고 있다면 이용군까지 알려주세요

2026년 긴급돌봄 지침은 노인맞춤돌봄 일반돌봄군의 병행을 허용하지만, 중점돌봄군·퇴원후돌봄군 등 유사 지원과의 중복은 제한합니다. “맞춤돌봄을 받는다”는 말만으로 가능·불가능을 단정하지 않습니다.

다른 제도의 판정을 기다리거나, 자격은 있어도 실제 이용이 불가능하거나, 제공기관 폐업 등으로 공백이 생긴 경우는 관련 사실을 확인해 예외를 검토할 수 있습니다. 같은 돌봄을 임의로 추가 이용해도 된다는 뜻은 아닙니다. 현재 서비스 이름·이용군·실제 제공시간을 모두 알려 판단받으세요.

입원 중 병원 안에서 받을 간병을 이 재가 서비스로 신청하는 것은 구분해야 합니다. 퇴원이 예정됐다면 퇴원 후 집에서 필요한 도움과 시작일을 미리 상담하세요.

관련 공식 자료: [2][5][7]

4. 주소지 읍·면·동에서 신청 경로와 서류를 확인합니다

1. 상황을 설명하고 사업을 확인합니다. 주소지 읍·면·동에 필요한 도움·공백 기간·기존 서비스를 말하고 노인맞춤돌봄, 긴급돌봄 중 가능한 경로를 묻습니다.
2. 신청 방식과 대리신청 요건을 확인합니다. 본인 방문이 어려우면 전화 등 가능한 방법을 먼저 묻습니다. 긴급돌봄은 전화·우편·팩스 경로와 친족의 복지로 온라인 신청 안내가 있으나 실제 접수 요건을 확인해야 합니다.
3. 필요한 자료만 준비합니다. 신분 확인, 신청서, 대리인의 관계·위임·동의, 돌봄 공백 증빙 중 해당되는 자료를 확인합니다.
4. 조사·상담에서 실제 생활을 설명합니다. 할 수 있는 일, 어려운 일, 가족의 도움 가능 시간과 이미 받는 지원을 사실대로 알립니다.
5. 결정과 계획을 확인합니다. 선정 여부·지원 내용·시간·부담·제공기관·연락처를 안내받습니다. 추가 서류나 심의가 필요하면 담당자와 제출 일정을 확인합니다.
6. 실제 시작일을 다시 확인합니다. 선정 통보만으로 다음 날 방문한다고 생각하지 말고 첫 방문 날짜와 연결 전 대안을 정합니다.

퇴원 직후라면 ‘노인맞춤돌봄 퇴원환자 긴급지원’을 물어보세요

2026년7월27일부터 시행된 신속 절차는 퇴원 후14일 이내 주소지 읍·면·동에 신청하는 경로입니다.65세 이상 기초생활수급자·차상위계층·기초연금수급자 중 독거·고령부부 등 가구 요건과 돌봄 공백을 확인합니다.

이 긴급지원절차는 통합돌봄을 아직 신청하지 않았거나 신청 중인 퇴원환자에게 영양·가사·동행 등을 1개월 이내로 지원하며 연장은 불가하다고 안내합니다. 계속 도움이 필요하면 통합돌봄 등 다른 서비스로 연결을 상담해야 합니다. 공식 안내의3~7일 신속 연결 절차와 별개로, 실제 제공 가능한 날짜·시간을 담당자에게 확인하세요.

통합돌봄을 통해 연계되는 일반 퇴원환자 단기집중서비스의 월 최대44시간·필요시1개월 추가 연장 안내와 이 긴급절차는 구분해야 합니다. 상담할 때 어떤 경로로 선정되는지와 종료 뒤 연결 계획을 함께 확인합니다.

14일은 이 경로의 신청 시한입니다. 지원이14일간만 이어진다는 뜻도, 일반 긴급돌봄의 공통 신청 시한도 아닙니다. 일반 긴급돌봄의 소득 기준·72시간을 이 서비스에 그대로 적용하지 않습니다.

필요한 증빙은 확인된 공식 접수처에만 제출하세요. 이 페이지는 주민등록번호·진단명·퇴원서류·가족 건강정보를 수집하거나 신청을 접수하지 않습니다.

관련 공식 자료: [1][2][3][4][5][6][11]

5. 시작 전과 종료 전에 돌봄 공백을 다시 확인합니다

서비스가 정해지면 가족의 연락 담당자와 제공기관 연락처를 공유하고, 언제 어떤 일을 지원하는지를 어르신과 함께 확인하세요. 필요한 도움이나 상태가 달라지면 방문시간만 임의로 늘리거나 의료적 처치를 부탁하지 말고 담당 기관·의료진에게 각각 상담합니다.

회복이 늦거나 더 긴 돌봄이 필요하면 종료 직전에 기다리지 말고 미리 재상담하세요. 여러 영역의 지원이 필요하다면 읍·면·동 또는 공단의 통합돌봄 창구에서 조사·개별 계획·서비스 연계를 상담할 수 있습니다. 모든 비용을 한꺼번에 무료 지원한다는 의미는 아닙니다.

65세 미만이거나 가족돌봄청년 등이라면 상황에 맞는 일상돌봄 등 별도 제도를 물어볼 수 있습니다. 노인맞춤돌봄과 대상·부담·지역 운영이 다르므로 같은 기준으로 판단하지 않습니다.

공식 창구에 이렇게 질문해보세요

“집에서 도움이 비는 기간은 ○일부터 ○일까지이고, 필요한 일은 식사 준비·이동·가사입니다. 지금 ○○서비스를 이용하거나 결과를 기다리고 있습니다. 신청 가능한 사업, 필요한 서류, 제 본인부담과 실제 시작 가능한 날짜를 알려주세요.”

체크는 이 화면에서 확인하는 용도이며 별도로 저장·전송되지 않습니다.

자주 묻는 질문

관련 공식 자료: [1][2][3][4][5][8][9]

공식 자료와 문의처