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회원증서·계약서·납입 안내 문자와 자동이체 내역에서 회사명과 계약번호를 찾아보세요. 계약자가 가족이라면 실제 계약자 명의부터 확인합니다. 회사명이 바뀌었거나 계약 이전 안내를 받았다면 현재 계약을 관리하는 회사를 확인하세요.
‘내상조 찾아줘’는 회사명으로 업체 정보를 찾거나 본인인증으로 가입내역을 조회할 수 있습니다. 다만 본인인증 가입내역 조회는 안내된 공제조합 회원사 범위에 해당합니다. 결과가 없다는 이유만으로 미가입이라고 판단하지 말고, 은행 보전 상품 등은 회사와 해당 보전기관의 조회 방법을 확인하세요.
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| 고객센터에 물어볼 것 | 받아둘 답 |
|---|---|
| 누가 이용할 수 있나요? | 계약자 외 가족의 이용 범위와 필요한 확인 절차 |
| 어떤 상품이 남아 있나요? | 유효한 계약·상품명, 제공 구성, 변경된 내용의 유무 |
| 지금 이용하면 얼마를 내나요? | 확인된 납입금, 계약 잔금의 처리, 이번 요청으로 발생할 별도 금액 |
| 어디로 접수하나요? | 장례 접수 연락처, 이용 지역, 접수 시 알려줄 정보 |
오래전에 받은 홍보물보다 현재 유지 중인 계약의 내용을 기준으로 확인하세요. 가족 사용·명의 변경·양도 가능 여부는 같은 뜻이 아니므로 필요한 절차를 구체적으로 물어봅니다.
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고인 명의의 계약번호나 납입 자료가 있다면 해당 회사에 먼저 연락해 확인 절차를 안내받으세요. 다른 사람 명의로 본인인증을 시도하기보다 사망한 계약자의 가입내역을 확인하는 공식 절차를 이용합니다.
내상조 찾아줘에는 별도의 ‘피상속인 상조계약 정보 조회서비스’ 안내가 있습니다. 조회 범위는 공제조합이 보증하는 계약을 기준으로 하며, 세부 계약 내용과 정확한 금액은 회사나 공제조합에 확인해야 합니다. 신청 자격·구비서류·처리 일정은 접수 기관의 현재 안내를 따르세요.
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이용하기로 했다면 가족 연락 담당자가 회사명·계약번호·장례 접수 연락처를 보관하고 진행 요청을 맡으세요. 다른 업체에도 상담 중이라면 아직 상담 단계인지, 이미 서비스를 의뢰했는지를 분명히 알려 중복 접수를 피합니다.
다른 상품으로 바꾸거나 해약할 계획이라면 기존 업체에서 실제 해약환급금과 남은 의무를 먼저 확인하세요. 납입 총액과 환급액은 같다고 가정하면 안 됩니다. 특히 상품 이전을 권하며 먼저 돈을 보내라고 연락해온 경우에는 기존 회사의 공식 연락처로 사실부터 확인합니다.
체크 표시는 가족끼리 확인할 사항을 표시하는 용도입니다. 저장·전송되지 않으며 새로고침하면 초기화됩니다.
준비 중 막히는 부분이 있나요?
현재 상황을 말씀해 주시면 필요한 순서를 함께 살펴보겠습니다.