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| 역할 | 담당할 일 |
|---|---|
| 진행 연락 | 장례 담당자와 일정 확인, 가족이 결정할 내용 전달 |
| 부고·길 안내 | 확정된 부고 공유, 빈소·주차 문의 응대 |
| 접객·주문 | 조문객 자리 안내, 음식 재고 확인, 주문 창구 연결 |
| 조의금·지출 기록 | 접수 기록, 보관 인계, 결제·영수증 정리 |
| 가족 돌봄·이동 | 가족 식사·휴식, 어린이·고령 가족 동행, 출발 인원 확인 |
이 다섯 역할이 다섯 명을 뜻하지는 않습니다. 현장에 있는 인원과 가능한 시간을 보고 묶어 맡기세요. 성별이나 가족 서열보다 실제로 맡을 수 있는지를 기준으로 상의합니다. 장례지도사·접객 도우미에게 맡긴 업무도 함께 적어두면 중복을 줄일 수 있습니다.
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가족이 여러 곳에서 음식이나 물품을 요청하면 주문이 겹칠 수 있습니다. 필요한 것을 전달하는 사람과 추가 주문을 최종 확인할 사람을 정해 담당자에게 알려주세요. 장례 방식·일정처럼 가족이 함께 정할 내용은 현장 연락 담당자가 혼자 확정하지 않도록 합니다.
조의금과 지출은 누가 받아 어디에 기록하고 누구에게 넘겼는지 남기세요. 가능하면 다른 가족과 함께 수량·금액을 확인하고 인계합니다. 이 역할표에는 실제 계좌번호나 보관 장소 같은 민감한 정보를 넣지 말고 필요한 가족에게 별도로 전달하세요.
03
교대 전에는 아직 오지 않은 주문, 담당자에게 답해야 할 질문, 곧 도착할 단체, 다음 가족 집합 시각을 알려주세요. ‘다 정리됐다’는 말보다 무엇이 끝났고 무엇이 남았는지 구분하면 다음 사람이 다시 확인하는 일을 줄일 수 있습니다.
입관·종교 의식·발인처럼 여러 가족이 함께 움직이는 시간에는 접객실과 전화 문의를 누가 잠시 맡을지 미리 정합니다. 쉬러 가는 가족의 대체 연락처와 돌아올 시각도 함께 공유하세요.
04
아래 문구를 복사해 이름과 시간을 채우세요. 장례 담당자에게는 가족 대표 연락 창구와 주문 승인자처럼 업무에 필요한 부분을 전달하면 됩니다.
변경하면 이전 표를 여러 개 남기기보다 최신 표와 적용 시간을 다시 알려주세요. 이 페이지의 체크는 저장·전송되지 않으며 새로고침하면 초기화됩니다.
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