화장 예약은 어떻게 하나요?

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일반 시신과 개장유골의 예약 경로를 구분하세요

e하늘 화장예약 공식 안내에는 시신·태아 전용 서비스와 개장유골 전용 서비스가 나뉘어 있습니다. 일반 장례에서 고인을 화장하는 경우와 기존 분묘의 유골을 옮겨 화장하는 경우를 같은 신청으로 생각하지 마세요.

이 글은 일반 시신 화장 예약을 준비하는 가족을 위한 안내입니다. 장례 담당자에게 예약 진행을 부탁했다면 누가 신청하고 변경 연락을 받을지 정하세요. 이미 예약했는지 먼저 확인하면 가족과 담당자가 각각 진행해 혼선이 생기는 것을 줄일 수 있습니다.

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서류의 정보와 시설의 이용 조건을 먼저 맞추세요

관내·관외별로 이용할 수 있는 회차가 다를 수 있습니다. 서울추모공원도 지역 구분에 따라 예약 회차를 안내합니다. 관내·준관내·관외 판단 기준을 확인한 뒤 실제 신청 시설의 조건을 적용하세요.

예약을 접수하는 시점과 실제 화장을 할 수 있는 시점은 구분합니다. 신청 가능 기간·회차 개방 시각·마감은 현재 예약 화면과 시설 공지를 확인하고, 사망 일시나 해당 상황의 처리 절차가 불분명하면 담당자에게 먼저 확인하세요.

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가능한 회차를 고른 뒤 완료된 예약 내용을 확인하세요

1. 이용할 시설과 날짜 확인

   가족이 이용 가능한 구분의 회차인지 살피고 이동 동선도 함께 고려합니다.

2. 고인·신청인 정보를 서류와 대조

   입력 과정에서 요구하는 확인·동의 절차를 실제 화면 안내에 따라 진행합니다.

3. 예약 결과 확인

   신청을 맡긴 경우에도 예약 완료 내역을 전달받아 시설명과 날짜·시각이 맞는지 확인합니다.

보이는 빈 회차만 보고 예약이 끝났다고 판단하지 마세요. 완료 내역이 확인되면 접수에 필요한 서류와 도착 시간을 시설 안내에 맞춰 정합니다. 아래 표는 가족용 기록 양식이며 예약 신청·변경 기능은 없습니다.

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원하는 회차가 없거나 변경이 필요하면 일정을 다시 맞추세요

먼저 같은 시설의 다른 회차와 다른 이용 가능한 시설을 확인하세요. 다른 지역 시설을 선택한다면 적용 요금뿐 아니라 예약 자격, 이동 시간, 접수 마감과 장지 도착 일정까지 함께 비교합니다. 원하는 날에 반드시 자리가 생긴다고 전제해 가족에게 확정 안내를 보내지 않습니다.

이미 예약한 뒤 바꿔야 한다면 신청 담당자가 현재 예약의 처리 방법과 변경 가능한 회차를 확인하도록 하세요. 새 일정과 기존 예약의 처리 상태가 확인되면 가족·차량·장지 담당자에게 같은 내용을 전달합니다. 시스템 이용 문의는 e하늘 공식 안내의 1577-4129, 시설별 이용 조건은 해당 시설로 문의할 수 있습니다.

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