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임종 전에는 장례식장에 시설과 비용을 문의하고 후보를 정리하는 단계입니다. 사전 상담을 했다는 이유로 특정 빈소가 확보된 것은 아닙니다.
임종 후 연락할 때에는 현재 이용할 수 있는 호실과 이용 시작 시점을 확인하세요. 안내받은 직원과 다시 연락할 번호를 기록하고, 가족에게도 상담 중인지 이용이 확정됐는지를 구분해서 공유합니다.
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| 계약서에서 볼 내용 | 확인할 질문 |
|---|---|
| 계약 상대와 담당 창구 | 어느 사업자와 계약하고 이후 문의는 어디로 하나요? |
| 이용시설 | 호실과 접객실·가족실 등 사용 범위가 상담 내용과 같나요? |
| 이용기간 | 시작·종료 시각과 시설별 사용 시간은 어떻게 적나요? |
| 진행 내용 | 시설에서 제공하는 장례의식·서비스는 어디까지인가요? |
다른 업체에서 제공받기로 한 서비스가 있다면 계약 전에 알려 담당 범위를 맞추세요. 시설 사진이나 호실 이름만으로 계약하지 말고 실제 사용할 공간과 안내받은 조건이 일치하는지 봅니다.
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이용료는 시설별 항목과 계산 단위로 확인하세요. 사용 기간이 달라질 때 금액을 어떻게 계산하는지, 결제는 언제 어떤 방법으로 하는지 물어보고 계약서에 적힌 내용과 맞춰봅니다.
상담에서 안내한 금액과 현장의 가격표가 다르면 서명 전에 이유를 확인하세요. 설명이 끝나지 않은 항목이나 추후 선택할 품목은 확정 금액처럼 받아들이지 말고, 어떤 결정을 한 뒤 금액이 정해지는지 기록합니다.
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빈소나 일정을 바꾸거나 이용을 중단하게 될 때 누구에게 요청해야 하는지, 이미 이용한 부분과 준비한 물품을 어떻게 정산하는지 확인하세요. 모든 장례식장의 변경·환급 조건이 같다고 가정하면 안 됩니다.
구두로 정한 내용이 있으면 담당자에게 계약서나 별도 확인 문서에 남겨 달라고 요청하세요. 서명 뒤에는 약관과 계약서 사본, 담당 연락처를 보관합니다. 이 체크 표시는 저장·전송되지 않으며 새로고침하면 초기화됩니다.
준비 중 막히는 부분이 있나요?
현재 상황을 말씀해 주시면 필요한 순서를 함께 살펴보겠습니다.